Ek praat konsekwent met swart vroue-entrepreneurs oor die belangrikheid daarvan om 'n kliënt-avatar te skep. Jy sal dit oral op die internet en oral in verkoopskursusse sien, insluitend die Sistahbiz Global Network kursuswerk. Ten spyte van hoe gereeld dit ter sprake kom, wel, dit is steeds algemeen om te sien dat klante-avatars verkeerd verstaan word, as vanselfsprekend aanvaar, of reguit onderbenut sodra die aanvanklike aktiwiteit voltooi is. Punt leeg, dit is net 'n vermorsing van 'n ongelooflike waardevolle oefening en besigheidsinstrument!
So vandag wil ek 'n bietjie praat oor hoe om jou kliënt-avatar te gebruik om geld vir jou te maak. Maar eers ... laat ons duidelik maak oor wat 'n kliënt-avatar is.
Akliënt avatar is 'n gedetailleerde profiel van die ideale kliënt vir jou besigheid. En ek bedoelgedetailleerd -anders as 'n bemarkingsoorsig, wat jou sal help om uit te vind wie jou teikenmark in algemene terme is, 'n kliënt-avatar gaan in diepte oor spesifieke eienskappe. Dus, 'n goeie kliënt-avatar kan inligting soos bestedingskrag insluit, sosiale media gebruik, en sosiale kring, sowel as demografie, doelwitte & waardes, bronne van inligting, en uitdagings of pynpunte wat in die gesig gestaar word. Toe, jy sal dit alles opskryf as 'n kort skets met 'n naam daaraan.
Hier is nog 'n manier om daaraan te dink - 'n kliënt-avatar verteenwoordig die persoon wat die beste scenario vir jou besigheid skep. Dus, afhangende van jou besigheid, jou kliënt-avatar kan 'n groot spandeerder wees, 'n herhalende kliënt, 'n organiese promotor of kampioen van jou maatskappy, of iets heeltemal anders. Dit hang alles af van wie jy die graagste wil sien koop by jou, en hoekom.
Miskien kan jy al sien waarheen dit gaan, maar dit is die moeite werd om te herhaal net vir ingeval.
'n Kliënteavatar is belangrik vir jou besigheid, want sodra jy een geskep het, dan weet jy watter soort kliënte jy die meeste energie daarop moet fokus om te bereik!
So noudat ons gedek het wat 'n kliënt-avatar is, kom ons praat oor hoe jy seker maak dat joune jou besigheid help om inkomste te genereer. Hier is vier belangrike maniere waarop jy voordeel kan trek uit jou kliënt-avatar om jou inkomste te laat groei, bereik, en meer.
1. Gebruik jou kliënt-avatar om die kliënte te vind wat by jou sal koop (en wie jywil hêby jou te koop).
In die SistabizIdeale kliëntestel, jy sal aktiwiteite en navorsing voltooi wat jou help om jou ideale kliënt te definieer. Dink na oor waar hierdie ideale kliënt woon, wat hulle lees, waar hulle inligting soek, waar hulle inkopies doen, watter geleenthede hulle bywoon (vir professionele ontwikkeling of persoonlike genot), en meer. Alhoewel dit aanvanklik na besige werk kan lyk, die stukke kom saam: Deur hierdie vrae te beantwoord, sal verskeie plekke onthul waar jy jou ideale kliënt kan bereik as jy jou besigheid daar adverteer.
verby 90% van Swart besighede is solopreneurs en baie swart vroue in besigheid is besig om te begin. Dit beteken gewoonlik dat tyd en bemarkingsbegroting kaal of nie bestaan nie. Om jou ideale kliënt strategies op te spoor, sal jou bemarkingspogings soveel meer effektief maak, terwyl jy ook die tyd en geld spaar wat jy andersins in plekke sou kon belê het wat net nie sal werk nie. In staat wees om jou ideale kliënt in geografies op te spoor, ruimtelike, of sosiale media-terme sal jou ook 'n gevoel gee van waar om te netwerk, asook wie die kompetisie is en watter soort advertensies is geneig om goed in daardie ruimte te werk.
So as jy nie jou kliënt-avatar gebruik om jou te help om jou ideale kliënt op te spoor of te besluit waar om te adverteer en te netwerk nie, dan gebruik jy waarskynlik hierdie instrument onderbenut! Een klein wenk vir digitale advertensies is om die avatar-inligting te gebruik om jou advertensiegehoor te definieer.
2. Gebruik jou kliënte-avatar om die maniere te vind om ideale vooruitsigte te stuur wat hulle sal aanmoedig om op jou te reageer en jou besigheid te vertrou om aan hul behoeftes te voldoen.
As jy die bekommernisse ken, behoeftes, en aspirasies of verpligtinge wat jou ideale kliënt in die gesig staar (ook bekend as hul “pynpunte,” hul “wenpunte,” en hul werk, onderskeidelik), dan kan jou boodskappe daardie kliënte verseker dat jou produk of diens hulle sal help om daardie dinge aan te spreek. Gebruik die avatar om boodskappe te ontwikkel wat kliënte oortuig dat koop by jou 'n wen-wen-scenario is!
Nog beter: pynpunte aan te spreek, punte verdien, en ander behoeftes sal meer doen as om net die kliënte te lok wat jy wil hê. As jy sleutelwoorde gebruik, of terme wat mense algemeen gebruik om dinge aanlyn op te soek, dan sal soekenjins jou werf en jou inhoud hoër rangskik onder soekresultate. Hierdie proses van soekenjinoptimalisering, of SEO, is van onskatbare waarde in 'n toenemend wêreld waar meer en meer besigheid aanlyn beweeg. (Vir meer hieroor plus 'n beginnersgids vir SEO, uitcheckhierdie handige gids van Moz!)
Om te demonstreer dat jy jou kliënte se behoeftes verstaan, gee jou ook geloofwaardigheid en begin vertroue vestig. Dit is ook veral belangrik aanlyn, waar jou voornemende kliënte 'n ware buffet van keuses en inligting in die gesig staar. As hulle sien dat hulle jou kundigheid kan vertrou, jou aflewering, en wat jy verkoop, dan sal hulle aanhou terugkom vir meer.
Dus, nadat jy jou kliënt-avatar gebruik het om die pynpunte en ander behoeftes wat jou ideale kliënt in die gesig staar, te lys, moenie toelaat dat daardie deurslaggewende inligting agterna stof op 'n rak sit nie! In plaas daarvan, daardie pynpunte moet in jou webwerf sleutelwoorde ingesluit word, jou SEO-veldtogte, jou blogpos titels, jou advertensie-kopie, beelde en foto's, en jou sosiale media of e-posbemarkingsinhoud. Net so, jou kliënte se behoeftes moet die inhoud vir jou hoofmagnete dryf en sleutelpunte in jou verkoopsskrifte word.
Algehele, as jy nie gereeld na jou kliënt-avatar verwys vir bemarkingsdoeleindes of inhoudontwikkeling nie, dan mis jy waardevolle geleenthede wat jou verkope en groei tot nuwe hoogtes kan dryf.
3. Gebruik jou kliënt-avatar om die produkte en dienste te maak of aan te pas wat jou ideale kliënt beter sal dien.
In dieselfde trant as om jou ideale kliënt se pynpunte te ken, daar is ook hierdie: wanneer jy weet wat jou kliënt nodig het, wil hê, en soek, dan kan jy hierdie inligting gebruik om na te dink oor hoe om produkte en dienste te maak wat beter aan hierdie behoeftes voldoen.
En dit is nie al nie! As jy weet wat jou ideale kliënt in die gesig staar of probeer oplos buite hul interaksies met jou besigheid, dan kan jy die kliënt-ervaring wat hulle van jou maatskappy sal ontvang, opkikker. Jy kan 'n ervaring skep wat aangepas is om bykomende klein geriewe of dienste te verskaf wat spreek tot daardie kliënt se unieke behoeftes of situasie. Byvoorbeeld, as jou kliënt-avatar gewys het dat jou ideale kliënt jong kinders het, dan dink jy dalk aan wat klein is, kindervriendelike lekkernye kan hul ma se aankoop vergesel. Hierdie soort persoonlike aanraking sal jou uit die skare laat uitstaan.
Dus, as jy nie op 'n deurlopende basis na jou kliënt-avatar verwys nie, met die doel om jou produkte op te gradeer, dienste, of algehele kliëntervarings, dan laat jy waarskynlik geld op die tafel en mis geleenthede om bo jou mededingers uit te staan.
4. Gebruik jou kliënt-avatar om 'n handelsmerk te ontwerp en te bevorder wat lojaliteit en groepsidentiteit skep.
Mense hou daarvan om te voel dat hulle aan iets groter as net hulleself behoort, en die ervaring van inkopies en aankoop is nie hiervan vrygestel nie! Die beste manier om jou klante soos deel van jou stam te laat voel, is om 'n identiteit te skep wat aanklank vind by wie hulle is, waarin hulle glo, en hoe hulle met die res van die wêreld wil omgaan. Toe, wys hulle hoe jou produkte en dienste hierdie gevoel van behoort te skep, hetsy op sigself of ter ondersteuning van waardes wat hulle reeds handhaaf!
Dit is die moeite werd om na te dink omdat verskillende kliënte ook verskillende doelwitte sal hê, waardes, en bronne van inligting, en as jy jou kliënte se, dan kan dit ook 'n belangrike deel van jou handelsmerk word. Wanneer jy aan doelwitte dink, oorweeg: wat probeer jou kliënte bereik, en hoe kan jy hul verlangde prestasies ondersteun? Vir waardes, dink aan wat hulle dierbaar of belangrik het: hoe kan jy wys dat jou produkte en dienste óf daardie waardes ondersteun óf van dieselfde plek as hulle kom? Vir inligtingsbronne, jy kan dink oor waar jou kliënte verkies om nuwe dinge te leer, en bemark jou aanbiedinge daar sodat jy jou produkte en dienste wys in die ruimtes wat reeds hul vertroue en lojaliteit het.
Dus, as jy nie jou kliënt-avatar gebruik om te dink oor wat lojaliteit sal inboesem en 'n gewaardeerde identiteit vir jou handelsmerk sal skep nie, dan sal jou handelsmerk self nie in lyn wees met die aspirasies en waardes van jou ideale kliënt nie en jy sal 'n paar uitstekende geleenthede mis om hulle te bereik. As jy 'n swart vrou in besigheid is wat meer hulp wil hê met duidelikheid van kliënte, teken aan om in kennis gestel te word wanneer die volgende Sistahbiz Design Bootcamp open.
Hulpbron
https://www.sistah.biz/4-ways-to-make-money-with-your-customer-avatar/
